认识商业 ([美] 威廉·尼科尔斯)【简介_书评_在线阅读-pdf mobi epub】

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  • 内容简介 ······

    认识商业》儿子13岁的时候喜欢上了班里的一个女孩,但被人家拒绝了。可他还是不死心,坚持想要跟那个女孩聊天,最后人家去告老师了,然后老师就请家长了。是全美高等院校采用量最大的商业入门教材,出版三十多年来,在西方国家长销不衰,并被全球几百所大专院校列为企业管理课程、MBA教程的必选教材。历经七次修订,作者通过各种渠道征集大量学者、教师和学生对本书的反馈意见,以脚踏实地的教学实践检验本书的结构性和条理性,堪称一部真正的动态式教学讲义。

    本书包罗商业万象,从商业管理、人力资源管理、营销学,到决策制定、财务管理等,娓娓道来,清晰透彻,引领读者全面掌握商业管理和运作知识。书中所设各种专栏贴近现实,采用众多著名企业及企业家的真实案例,特别是“中国视角”引入中国的经验与故事。全书紧扣时代脉博,延伸了读者的视野、启发了他们的思考。

    本书有助有助于职业经理人审视自身定位,有志创业者认清机遇与风险。无论是进修商业的莘莘学子,还是沉浮商场的企业人士,均可通过本书提高自己的商业竞争力!

    作者简介 ······

    威廉•尼科尔斯(William Nickels) 美国西储大学企业管理硕士,俄亥俄州立大学博士,现在马里兰大学帕克分校商学院任副教授,教学经验超过30年,四度获颁“杰出教师奖”。著作包括一本营销沟通、两本行销原理、多篇公开出版论文,以及一本《赢得快乐比赛》,和大家分享其均衡生活的秘诀。威廉经常前往不同的企业和非营利性组织演讲,内容包括营销和一般企业议题。

    詹姆斯•麦克修(James McHugh) 美国圣路易市森林公园社区大学商学院副教授。他从林登沃德大学取得企管硕士学位,拥有教育、企业、政府等方面的丰富经验,同时也是林登沃德大学的客座教授,在大学部和研究所都开有营销和管理课程。詹姆斯在企业界办过无数场研讨会,同时担任大大小小企业顾问,也热衷于公共服务。

    苏珊•麦克修(Susan McHugh) 一位学习专家,在成人教育和课程发展方面拥有丰富训练...

    威廉•尼科尔斯(William Nickels) 美国西储大学企业管理硕士,俄亥俄州立大学博士,现在马里兰大学帕克分校商学院任副教授,教学经验超过30年,四度获颁“杰出教师奖”。著作包括一本营销沟通、两本行销原理、多篇公开出版论文,以及一本《赢得快乐比赛》,和大家分享其均衡生活的秘诀。威廉经常前往不同的企业和非营利性组织演讲,内容包括营销和一般企业议题。

    詹姆斯•麦克修(James McHugh) 美国圣路易市迈诺特·西蒙斯牧师昨天在万灵教会进行圣诞节布道时宣称:在这个萧条时期,公开炫富行为是对他人的冒犯。森林公园社区大学商学院副教授。他从林登沃德大学取得企管硕士学位,拥有教育、企业、政府等方面的丰富经验,同时也是林登沃德大学的客座教授,在大学部和研究所都开有营销和管理课程。詹姆斯在企业界办过无数场研讨会,同时担任大大小小企业顾问,也热衷于公共服务。

    苏珊•麦克修(Susan McHugh) 一位学习专家,在成人ISBN 978-7-5217-1623-8教育和课程发展方面拥有丰富训练与经验。她从美国密苏里大学取得教育硕士学位,也完成教育管理博士课程,主修成人学习理论。苏珊是专业课程发展家,指导过无数课程项目与教育家训练计划。曾担任过政府及民间顾问,负责员工教育训练。

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  • 西方管理思想史
  • 市场营销
  • 经济学的思维方式(第11版)
  • MBA教不了的创富课
  • 认识商业 目录

    简 目 1
    作者简介 2
    张维迎序 看不见的手,看得见的企业家 3
    汪丁丁序 常识,经济学和管理学 7
    吴晓波序 透过美国的眼睛认识我们的商业 9
    唐 骏序 职业经理人时代的到来 11
    译者序 13
    前 言 14
    目 录 16
    专栏目录 27
    图目录 29
    表目录 30
    序曲 拥抱黄金时代 1
    0-1  学习成功的技巧 2
    0-2  关键的一课 2
    0-3  为职业生涯作准备 3
    0-4  衡量技能和人格 4
    0-5  学习企业策略 4
    0-6  学习专业举止 5
    0-7  对于学习,全力以赴 8
    读书方法 8
    考试秘诀 9
    时间管理 10
    0-8  善用这一门课的资源 11
    善用本书 13
    0-9  获得理想工作 13
    0-10  求职策略 14
    0-11  求职小秘诀 16
    0-12  撰写简历 17
    0-13  上网张贴简历 18
    0-14  撰写求职信 20
    0-15  准备面试 22
    0-16  准备转行 25
    第一篇 商业趋势:在多元全球化环境中管理企业
    第一章 动态的企业环境:风险和获利 26
    学习目标 27
    1-1 企业和企业家精神:收入、利润和亏损 28
    权衡风险和利润 28
    企业可以提高生活水平和质量 29
    回应不同的企业利益相关者 29
    运用企业原则于非营利性组织 30
    学习评估 32
    1-2 企业家和受雇于人 32
    企业家的机会 32
    企业家对于财富创造的重要性 33
    学习评估 34
    1-3 企业环境 35
    经济和法律环境 36
    科技环境 36
    竞争环境 39
    社会环境 40
    全球环境 42
    学习评估 43
    1-4 美国企业的演进 44
    农业和制造业的进步 44
    服务业的进步 44
    你在企业的未来 46
    学习评估 47
    总 结 47
    关键词 49
    第二章 经济学如何影响企业管理:财富的创造和分配 50
    学习目标 51
    2-1 经济情势如何影响企业经营 52
    何谓经济学? 52
    沉闷科学 53
    增长经济学与亚当•斯密  54
    造福社区 54
    学习评估 55
    2-2 了解自由市场资本主义 56
    资本主义的基础 57
    自由市场如何运作 57
    价格的决定 58
    供 给 58
    需 求 59
    均衡点或市场价格 59
    自由市场内的竞争 60
    自由市场体系的优点与缺点 61
    学习评估 62
    2-3 了解美国经济体系 62
    关键的经济指标 62
    美国的生产率 65
    服务部门的生产率 66
    商业周期 67
    财政政策 67
    货币政策 68
    学习评估 70
    总 结 70
    关键词 71
    第三章 在全球市场上竞争 74
    学习目标 75
    3-1 动态的全球市场 76
    3-2 为何要与他国交易? 77
    比较优势和绝对优势理论 78
    3-3 参与全球贸易 79
    进口产品和服务 79
    出口产品和服务 79
    评估全球贸易  80
    学习评估 82
    3-4 进入全球市场的策略 82
    授 权 82
    出 口 84
    特许经营 84
    合同制造 84
    国际合资和战略联盟 86
    外商直接投资  86
    学习评估 88
    3-5 全球市场经营的影响力 88
    社会文化因素 88
    经济与金融因素 90
    法律法规因素 91
    物理环境因素 92
    学习评估 92
    3-6 贸易保护主义 92
    世界贸易组织 94
    共同市场  94
    北美和中美洲自由贸易协议  96
    学习评估  97
    全球贸易的未来  97
    境外外包的挑战  98
    全球化与你  100
    学习评估 101
    总 结 101
    关键词 103
    第四章 展现伦理行为和社会责任 104
    学习目标 105
    4-1 伦理不只是合法 106
    伦理准则只是基础 106
    伦理从自身做起 108
    学习评估 111
    4-2 秉持伦理和责任经营企业 111
    企业的伦理标准 112
    学习评估 114
    4-3 企业的社会责任 114
    对客户的责任 117
    对投资者的责任 117
    对员工的责任 119
    对社会和环境的责任 120
    社会审计 121
    学习评估 122
    4-4 国际伦理和社会责任 122
    学习评估 125
    总 结 126
    关键词 127
    第二篇 企业所有权:创办小企业
    第五章 选择一种企业经营模式 128
    学习目标 129
    5-1 企业所有权的基本形式 130
    5-2 独资企业 131
    优 点 131
    缺 点 131
    学习评估 132
    5-3 合伙企业 133
    优 点 134
    缺 点 134
    学习评估 136
    5-4 公 司 136
    优 点 138
    缺 点 139
    个人公司 140
    S公司 140
    有限责任公司 141
    学习评估 142
    5-5 公司扩张:合并和收购 143
    5-6 企业所有权的特殊形式 146
    5-7 特许经营 146
    优 点 147
    缺 点 148
    多样性 150
    在家经营 151
    电子商务的运用 151
    科技的运用 152
    国际市场观点 152
    5-8 合作社 153
    5-9 你适合哪种企业所有权形式? 154
    学习评估 155
    总 结 155
    关键词 157
    第六章 企业家精神与创办小企业 158
    学习目标 159
    6-1 创业者时代 160
    6-2 美国企业家创造工作机会的能力 160
    6-3 人们为何接受创业的挑战 161
    成为企业家有何条件? 161
    创业团队 164
    小企业创业者和以家庭为基础的企业 164
    以网络为基础的企业 166
    内部创业者 168
    孵化基地鼓励创业──政府能够做什么? 168
    学习评估 169
    6-4 准备创办小企业 169
    小企业对大企业 170
    小企业的重要性 170
    小企业的成败 171
    6-5 学习小企业的运作 173
    向他人学习 173
    获取经验 173
    接管一家成功企业 174
    6-6 经营小企业 175
    从计划开始 175
    撰写商业计划书 176
    取得小企业资金 176
    小企业管理局 178
    了解客户 179
    管理员工 180
    保持有效的账目记录 180
    寻求协助 181
    学习评估 182
    6-7 走向国际:小企业愿景 183
    学习评估 184
    总 结 185
    关键词 187
    第三篇 企业管理:授权员工去满足客户
    第七章 管理、领导力与员工授权 188
    学习目标 189
    7-1 管理者的角色在改变 190
    7-2 管理功能 190
    学习评估 192
    7-3 计划:根据价值观创造愿景 193
    决策:找出最佳的可行方案 197
    学习评估 198
    7-4 组织:建立统一的体系 198
    各管理层的任务与技能 199
    以全体利益相关者为导向的组织 200
    人员配置:选用并留住适当的人 201
    7-5 领导:不断提供愿景与价值观 202
    领导力风格 202
    授 权 204
    管理知识 205
    7-6 控制:确保工作顺利进行 205
    新的衡量标准:客户满意度 206
    学习评估 207
    总 结 208
    关键词 210
    第八章 让组织适应当今市场 212
    学习目标 213
    8-1 每个人都在经历变革 214
    由下而上建构组织 214
    8-2 变革中的组织 215
    组织设计的历史发展 216
    将管理概念转为组织设计 218
    学习评估 219
    8-3 建构组织与重组等相关议题 219
    集权对分权 219
    选择适当的管理幅度 220
    高耸与扁平的组织结构 221
    部门化的优缺点 222
    学习评估 224
    8-4 组织类型 224
    直线组织 224
    直线参谋式组织 224
    矩阵式组织 225
    跨职能自我管理团队 227
    学习评估 228
    8-5 管理跨企业互动关系 228
    标杆学习与核心竞争力 229
    8-6 适应变革 230
    通过重组进行授权 231
    聚焦于消费者 232
    建立变革导向的组织文化 233
    非正式组织 234
    学习评估 235
    总 结 236
    关键词 237
    第九章 打造世界级的产品与服务 238
    学习目标 239
    9-1 重振美国制造业 240
    制造业提升竞争力的做法 240
    9-2 从生产到运作管理 242
    服务部门的运作管理 242
    学习评估 243
    9-3 生产流程 244
    提升生产技术与降低成本 245
    计算机辅助设计与制造 245
    柔性制造 246
    精益制造 246
    大规模定制 247
    学习评估 247
    9-4 运作管理规划 248
    设施选址 248
    设施布局 251
    物料需求计划 252
    采 购 253
    准时化存货控制 253
    质量控制 254
    学习评估 256
    9-5 控制程序:计划评审技术和甘特图 257
    9-6 为将来作好准备 258
    学习评估 259
    总 结 260
    关键词 262
    第四篇 人力资源管理:激励员工提供优质产品及服务
    第十章 激励员工和建立自我管理团队 264
    学习目标 265
    10-1 激励的重要性 266
    科学管理之父:弗雷德里克•泰勒 266
    梅奥与霍桑实验 268
    10-2 激励和马斯洛的需求层级 270
    应用马斯洛的理论 271
    10-3 赫兹伯格的激励因素 271
    赫兹伯格理论的应用 272
    学习评估 274
    10-4 工作丰富化 274
    10-5 麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论 277
    X理论 277
    Y理论 277
    10-6 大内的 Z 理论 278
    10-7 目标设置理论和目标管理 280
    10-8 满足员工的期望:期望理论 281
    10-9 强化员工绩效:强化理论 282
    10-10 公平对待员工:公平理论 282
    学习评估 283
    10-11 通过开放式沟通建立团队合作 283
    在自我管理团队中进行开放式沟通 284
    10-12 未来的激励 285
    学习评估 289
    总 结 289
    关键词 291
    第十一章 人力资源管理:找到并留住最佳员工 292
    学习目标 293
    11-1 与人接触只是开始 294
    开发最重要的资源 294
    人力资源挑战 295
    11-2 决定你的人力资源需求 297
    11-3 雇用多样化员工 298
    11-4 选拔最具生产率的员工 299
    雇用临时性员工 302
    学习评估 303
    11-5 培训和开发员工使其发挥最大潜能 303
    管理开发 305
    关系网 306
    管理开发的多样化 306
    11-6 实施员工绩效评估以获取最大成效 307
    学习评估 308
    11-7 薪酬员工:吸引并留住一流人才 308
    薪酬制度 309
    团队薪酬 310
    额外福利 311
    11-8 安排工作时间以满足组织和员工的需求 312
    弹性工作时间计划 313
    居家办公和其他流动性工作 315
    工作共享计划 315
    11-9 管理员工的去向 316
    让员工升职或调职  316
    解雇员工 317
    让员工退休 317
    失去员工 318
    学习评估 318
    11-10 人力资源管理的相关法规 318
    法律保护残障和年长员工 320
    法令的效果 321
    学习评估 322
    总 结 323
    关键词 325
    第五篇 营销:发展及实施以客户为导向的营销计划
    第十二章 高效率地分销产品 326
    学习目标 327
    12-1 营销中介的兴起 328
    为何需要中介? 328
    中介如何创造交易效率? 329
    中介的价值和成本 330
    12-2 中介创造的效用 332
    形式效用 332
    时间效用 332
    地点效用 332
    占有效用 333
    信息效用 333
    服务效用 333
    学习评估 333
    12-3 批发商中介 334
    商品批发商 334
    代理商和经纪人 335
    12-4 零售商中介 336
    零售分销策略 337
    学习评估 337
    非店面零售 337
    电子零售 337
    电话营销 338
    自动贩卖机、信息站与手推车 339
    直 销 340
    多层次营销 340
    直复营销 341
    12-5 建立分销合作关系 341
    公司分销系统 341
    合约分销系统 342
    管理分销系统 342
    供应链 342
    12-6 物流的兴起 344
    12-7 效率地运送产品:从生产者到消费者 345
    选择最佳的运输模式 346
    仓储功能 348
    追踪货品 348
    12-8 分销启示 349
    学习评估 349
    总 结 350
    关键词 352
    第十三章 营销:建立客户关系 354
    学习目标 355
    13-1 营销是什么? 356
    营销的演进 356
    非营利性组织和营销 357
    13-2 营销组合 358
    营销流程应用 358
    设计满足需求的产品 359
    制定合理的价格 361
    将产品送到正确的地方 361
    发展有效的促销策略  361
    学习评估 361
    提供信息给营销商 362
    营销研究过程 362
    营销环境 364
    两个不同的市场:消费者和企业间 366
    学习评估 367
    13-3 消费者市场 367
    消费者市场细分 368
    深入较小的市场细分 369
    转向关系营销 370
    消费者决策过程 371
    13-4 企业间市场 372
    13-5 你的营销远景 373
    学习评估 374
    总 结 375
    关键词 376
    第十四章 产品和服务的开发和定价 378
    学习目标 379
    14-1 产品发展和整体价值 380
    发展整体产品价值 381
    产品线和产品组合 383
    14-2 产品差异化 384
    营销各种消费品和服务 384
    营销工业品和服务 386
    学习评估 387
    14-3 包装改变产品 388
    包装日益重要 388
    14-4 品牌和品牌资产 389
    品牌类别 390
    创造品牌资产和忠诚度 390
    建立品牌联想 391
    品牌管理 392
    学习评估 392
    14-5 新产品开发过程 392
    新产品构思 393
    产品筛选 393
    产品分析 393
    产品开发和测试 393
    商品化 394
    14-6 产品生命周期 394
    产品生命周期的范例 395
    产品生命周期的重要性 395
    学习评估 396
    14-7 具竞争力的定价 397
    定价目标 397
    成本导向定价 398
    需求导向定价 398
    竞争导向定价 398
    盈亏平衡分析 398
    其他定价策略 399
    市场力量如何影响定价 400
    14-8 非价格竞争 401
    学习评估 402
    总 结 402
    关键词 404
    第十五章 运用有效的促销技术 406
    学习目标 407
    15-1 促销和促销组合 408
    15-2 广告:为保持消费者的兴趣而战 409
    商业信息广告片 411
    网络广告 412
    全球广告 413
    15-3 人员销售:聆听客户需求 415
    销售流程步骤 415
    企业对消费者的销售过程 417
    学习评估 418
    15-4 公共关系:和大众建立关系 418
    宣传:替“公关”开口说话 419
    15-5 销售促进:理想交易 420
    免费样品 421
    学习评估 421
    口头促销 422
    新科技如何影响促销 423
    15-6 管理促销组合:大整合 425
    促销策略 426
    学习评估 426
    总 结 426
    关键词 428
    第六篇 管理财务资源
    第十六章 了解财务信息和会计 430
    学习目标 431
    16-1 会计信息的重要性 432
    会计是什么? 432
    16-2 会计领域 433
    管理会计 433
    财务会计 433
    审计 436
    税务会计 436
    政府与非营利性会计 436
    学习评估 437
    16-3 会计循环 437
    计算机在会计中的运用 438
    学习评估 439
    16-4 了解关键的财务报表 439
    基本会计等式 439
    资产负债表 440
    资产分类 440
    负债和所有者权益 442
    学习评估 443
    损益表 444
    收 入 444
    销售成本(产成品成本) 444
    营业费用 446
    净利润或净亏损 446
    现金流量表 447
    现金流量分析的重要性 447
    学习评估 449
    16-5 分析财务报表:财务比率分析 450
    流动性比率 450
    杠杆(负债)比率 451
    获利(绩效)比率 451
    业务活动比率 452
    学习评估 453
    总 结 454
    关键词 456
    第十七章 财务管理 458
    学习目标 459
    17-1 财务和财务管理者的角色 460
    了解财务的重要性 462
    17-2 什么是财务管理? 463
    17-3 财务规划 463
    预测财务需求 463
    预算编制程序 464
    建立财务控制 465
    学习评估 466
    17-4 营运资金的必要性 468
    管理企业日常的营运支出 468
    控制信贷业务 469
    购置所需存货 469
    管理资本支出 469
    取得资金的途径 470
    学习评估 471
    17-5 取得短期融资 471
    商业信用融资 471
    亲 友 472
    商业银行 472
    各种短期贷款 473
    让售应收账款 474
    商业票据 475
    信用卡 475
    学习评估 476
    17-6 取得长期融资 476
    债务融资 476
    股权融资 478
    利用财务杠杆作决策 480
    学习评估 482
    总 结 482
    关键词 484
    第十八章 证券市场:融资和投资机会 486
    学习目标 487
    18-1 证券市场的功能 488
    投资银行家的角色 489
    18-2 发行债券融资 489
    学习债券的语言 489
    发行债券的优缺点 491
    债券类型 491
    债券特性 491
    学习评估 492
    18-3 股权融资 492
    学习股票的语言 492
    销售股票的优缺点 493
    发行优先股 493
    优先股的特性 494
    发行普通股  494
    学习评估 495
    18-4 证券交易所 495
    美国交易所 495
    证券法规与证券交易委员会 497
    全球的证券交易所 498
    18-5 如何投资证券市场 499
    网络下单 499
    选择正确的投资策略 501
    学习评估 502
    18-6 投资债券 502
    18-7 投资股票 503
    股票分割 504
    18-8 投资共同基金和交易型开放式指数基金 504
    多样化投资 507
    18-9 高风险投资 507
    投资高风险(垃圾)债券 507
    股票信用交易 507
    投资商品期货 508
    学习评估 508
    18-10 了解来自证券市场的信息 509
    了解债券行情 509
    了解股市行情 509
    了解共同基金行情 511
    股市指标 512
    市场的大起大落 513
    21世纪市场的投资挑战 514
    学习评估 516
    总 结 516
    关键词 519
    重要词汇 520
    出版后记 539
    专栏目录
    人物侧写
    蜂蜜乳浆——米歇尔•霍斯金斯 26
    秘鲁经济学家——赫尔南多•德•索托 50
    MTV中国音乐台——李亦非 74
    星巴克咖啡——霍华德•舒尔茨 104
    酷圣石冰淇淋——唐纳德和萨瑟兰 128
    尖端科技公司创业人与首席执行官——尼娜•瓦佳—休姆克劳斯 158
    女企业家与电视人物——奥普拉 188
    施乐公司首席执行官——安妮•麦卡伊 212
    美国轮轴制造公司——理查德•道克 238
    “热点话题”的首席执行官——
    伊丽莎白•麦克劳林  264
    韦格曼食品连锁超市  292
    克帕特二手车——杰森•阿戴尔 326
    极限运动音频公司——兰斯•弗里德 354
    戈尔顾问公司——比尔和维弗•戈尔 378
    美国红牛——迪特里奇•马特基茨 406
    R.J.朱利娅书店——罗克珊•科迪 430
    美国职业棒球大联盟首席财务官——乔纳森•马林纳 458
    华尔街狂人——吉姆•克莱默 486
    聚焦小企业
    社会企业家 31
    制造财富的中国企业家 65
    熊,首席执行官 81
    神呀,该捐吗? 116
    选择你的合伙人 137
    麻雀变凤凰——旧城的风华再现 171
    卡特里娜飓风后——危机处理 197
    冰淇淋店的狂欢夜 233
    认识六西格玛 255
    小企业如何激励员工 276
    争取优秀人才 300
    营销帮助小企业竞争 370
    浪漫晚餐 382
    帮帮我,我就要结婚了 424
    “你”企业 443
    “你”公司,月预算的编列 467
    跨越疆域
    自由等于繁荣 34
    准备出走了吗? 66
    快乐成人餐 85
    又是特殊津贴的问题 124
    史蒂夫与巴里的连锁服装店的报关专业技术 183
    米老鼠的中国传奇 191
    洛克希德•马丁公司迈向全球化 251
    全球工作团队的挑战 287
    管理跨国的人力团队 313
    九十个足球场 339
    卖你三分之一 366
    穷人产品  385
    星北克咖啡  414
    确保交易完成  474
    投资全球 500
    伦理抉择
    伦理从你开始 37
    万众一心,众志成城  56
    嗨,我人在印度 99
    翻滚吧、下载吧,男孩! 109
    外包?陷害? 135
    同舟共济乎? 174
    给?不给? 203
    安全与利润 215
    留下或离开? 241
    激励短期员工 285
    老板,我只是来看看! 334
    童叟无欺 364
    名流附身? 392
    烟草促销消失? 422
    如坐针毡的会计人员 449
    审慎管理或放任 468
    熬过艰难的时刻 499
    面对变革
    亚马逊的尿布 39
    需求摇摆 60
    两个亚洲大力神 77
    玛莎回来啦! 118
    兼并风潮再起? 144
    塔吉特锁定未来目标? 195
    惠普首席执行官赫德的新变革 231
    巨灾回应 250
    谁将取代日趋年迈的员工 296
    国家生死存亡之时 345
    汽车4P 360
    潘娜拉面包 381
    网络售屋 383
    大家来找碴 412
    字里行间找真相的法庭会计师 435
    为“慈善机构”带来商誉的财务管理 461
    交易所的变革 496
    钻石、蜘蛛和毒蛇,我的天啊! 506
    中国视角
    情侣装?亲子装! 46
    一万名清朝农夫 69
    阿福不敌iphone 100
    黄光裕案的锁链 125
    红色三角窗 154
    艺术+商业=赢利 185
    谁是接班人 207
    “双核”出马 235
    华硕Eee PC旋风 258
    首席执行官养成 288
    广东移动的基层组织变革 322
    被电子商务带起的快递业 349
    没有淡季的“7天酒店” 374
    南京房价回归本色 401
    康佳“i-sport”系列的奥运营销 425
    终结蓝田神话的刘姝威 454
    中小企业“差钱”之痛 481
    台湾信托资金七年逾十一倍 515
    法律专栏
    造假达人! 107
    检举英雄 113
    加盟怪谈 150
    联合包裹运输公司出色的科学管理 268
    政府法规 319
    后进先出 446
    内线消息 498
    图目录
    图0.1 高中和大学毕业生薪资比较 3
    图1.1 企业及其利益相关者 30
    图1.2 动态的企业环境 35
    图2.1 各种价格下的供应曲线 59
    图2.2 各种价格下的需求曲线 59
    图2.3 均衡点 60
    图2.4 1989至2006年美国失业率 63
    图2.5 国债 68
    图3.1 世界各大洲人口分布 76
    图3.2 进入全球市场的模式 83
    图3.3 欧盟成员国 95
    图5.1 企业的所有权形态 130
    图5.2 所有者如何影响管理 139
    图5.3 合并的形态 145
    图7.1 SWOT矩阵 194
    图7.2 计划职能 196
    图7.3 管理层次 199
    图7.4 各管理层所需的技能 200
    图7.5 各种领导力风格 203
    图7.6 控制过程 206
    图8.1 典型(传统)的组织结构图 218
    图8.2 扁平组织结构 221
    图8.3 部门化的方法 223
    图8.4 直线参谋式组织 225
    图8.5 矩阵式组织 226
    图8.6 虚拟公司 229
    图8.7 倒金字塔型组织与传统组织的比较图 232
    图9.1 生产流程 244
    图9.2 典型的设施布局设计 252
    图9.3 企业资源计划 253
    图9.4 录像带的PERT图 257
    图9.5 娃娃制造商的甘特图 259
    图10.1 马斯洛的需求层次 270
    图10.2 马斯洛的需求层次和赫兹伯格的
    双因素理论的比较 274
    图10.3 Z理论:美国与日本管理方法的
    融合 279
    图10.4 期望理论 281
    图10.5 强化理论 282
    图11.1 人力资源管理 294
    图11.2 员工招聘渠道 299
    图11.3 弹性工时表 314
    图12.1 工业品和消费品与服务的分销渠道 329
    图12.2 中介如何创造交易效率 330
    图12.3 1美元食物的分配比例 331
    图12.4 供应链 343
    图13.1 营销时代 356
    图13.2 营销组合和营销经理的角色 358
    图13.3 4P的营销过程 359
    图13.4 营销环境 365
    图13.5 消费者决策过程及外在因素 371
    图14.1 构成整体产品价值的潜在要素 382
    图14.2 不同类别的消费品和工业品与
    服务 387
    图14.3 新产品开发流程 393
    图14.4 产品生命周期的销售和获利 395
    图15.1 传统促销组合 408
    图15.2 企业对消费者销售过程步骤 418
    图16.1 会计制度 432
    图16.2 会计循环的步骤  437
    图17.1 财务经理的职责 460
    图17.2 财务规划 464
    图17.3 谁能发行债券? 478
    图18.1 PET公司的股权证 493
    图18.2 投资工具的比较 509
    表目录
    表0.1 个人评价 15
    表0.2 大学生在哪里找到工作 17
    表0.3 专业术语范例 18
    表0.4 简历范例 19
    表0.5 网络简历范例 21
    表0.6 求职信范例 22
    表0.7 常见问题集 23
    表0.8 询问面试官哪些问题 23
    表0.9 人力中介寻求的应征者特质 24
    表0.10 面试评分表 25
    表1.1 五大生产要素 33
    表1.2 竞争如何改变企业 40
    表1.3 什么是服务业? 45
    表2.1 失业类型 64
    表3.1 赞成和反对自由贸易的理由 78
    表3.2 全球主要贸易国家 81
    表3.3 全球十大跨国公司 87
    表3.4 切~这些广告真瞎! 89
    表3.5 贿赂国家排行榜 91
    表3.6 赞成和反对境外外包的理由 99
    表4.1 伦理问卷 110
    表4.2 强生公司的伦理信条 112
    表4.3 伦理管理策略 112
    表4.4 对社会负责的企业活动 122
    表5.1 如何建立合伙企业 136
    表5.2 公司种类 137
    表5.3 如何成立公司 141
    表5.4 企业所有权形态的比较 143
    表5.5 购买特许经营权 149
    表6.1 对潜在企业家的建议 164
    表6.2 潜在的以家庭为基础的事业 166
    表6.3 小心诈骗 166
    表6.4 小企业失败的原因 172
    表6.5 小企业成功的原因 173
    表6.6 小企业管理局提供的融资支援类型
    178
    表7.1 管理者的工作 191
    表7.2 星巴克的企业使命陈述 193
    表8.1 集权与分权管理的优缺点 220
    表8.2 宽与窄的控制幅度的优缺点 222
    表10.1赫兹伯格的激励因素和保健因素 273
    表10.2 X、Y与Z理论的比较 280
    表11.1 职位分析 298
    表11.2 让绩效评估和考核更有效 308
    表11.3 薪酬制度 309
    表11.4 居家办公的优缺点 316
    表11.5 如何避免不当解雇的法律诉讼 317
    表12.1 完全服务批发商 335
    表12.2 零售商类型 336
    表12.3 运输模式比较 346
    表13.1 原始信息和二手信息的来源 363
    表13.2 市场细分 368
    表13.3 比较企业间和消费者的购买行为 373
    表14.1 产品生命周期内采取的策略范例 396
    表14.2 产品生命周期内,销售、获利和竞争的变化 396
    表15.1 促销策略的步骤 408
    表15.2 主要的广告类别 409
    表15.3 媒体广告支出 410
    表15.4 各种广告媒体的优缺点 411
    表15.5 企业间销售促进方法 420
    表15.6 消费性销售促进方法 420
    表16.1 会计信息使用者和所需报表 433
    表16.2 萨班斯•奥克斯莱法案的重要条文 435
    表16.3 非常素食简明资产负债表范例 441
    表16.4 非常素食损益表范例 445
    表16.5 非常素食现金流量表范例 448
    表16.6 资产负债表与损益表的会计科目 453
    表17.1 非常素食现金预算表范例 466
    表17.2 筹集长短期资金的原因 470
    表17.3 债务融资与股权融资的差异比较 478
    表17.4 使用杠杆与股权融资比较 480
    表18.1 和公司债券竞争的政府债券种类  490
    表18.2 债券评级:穆迪与标准普尔的投资者服务 490
    表18.3 在纽约、美国及纳斯达克交易所上市的条件 497
    表18.4 共同基金投资标的  505
    表18.5 了解债券行情 510
    表18.6 了解股票行情 510
    表18.7 了解共同基金行情 512
    表18.8 原始的道琼斯和现在的道琼斯  513
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